Corporate Language Masterclass
Das vollumfängliche Praxistraining für moderne internationale Geschäftskommunikation
1. Telefon-Englisch im Beruf
Telefonate auf Englisch gehören heute in fast allen Branchen zum Standard. Ob spontane Telefonate mit internationalen Kunden, Partnern oder Lieferanten – am Telefon müssen Informationen ohne die Unterstützung von Mimik und Gestik verständlich übertragen werden.
Praktischer Phrasen-Simulator
Wählen Sie ein typisches Szenario aus, um sofort die passenden Formulierungsmuster inklusive Übersetzung anzuzeigen:
Greeting & Identification
"Good afternoon, Global Logistics, Sales Team. This is Mark speaking. How may I help you today?"
[Guten Tag, Global Logistics, Vertriebsteam. Hier spricht Mark. Wie kann ich Ihnen heute helfen?]
Putting Someone on Hold
"Could you hold the line for a moment, please? I will check if Mrs. Vance is at her desk."
[Könnten Sie bitte kurz am Apparat bleiben? Ich überprüfe, ob Frau Vance an ihrem Platz ist.]
Taking a Message
"I'm afraid Mr. Smith is out of the office today. Would you like to leave a message or shall I ask him to call you back tomorrow?"
[Es tut mir leid, aber Herr Smith ist heute außer Haus. Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen oder soll ich ihn bitten, Sie morgen zurückzurufen?]
Handling Communication Barriers
"I am sorry, the connection is very weak. Could you please spell your company name for me?"
[Es tut mir leid, die Verbindung ist sehr schlecht. Könnten Sie den Namen Ihres Unternehmens bitte für mich buchstabieren?]
2. Complete Checklist: Professional Email English (50 Points)
Gehen Sie diese 50 Kriterien vor dem Absenden einer geschäftlichen E-Mail systematisch durch. Jedes Häkchen erhöht die Qualität Ihrer Nachricht.
Planning & Purpose
Subject Line
Greeting & Opening
Content & Structure
Tone & Style
Action & Closing
Formal & Technical Check
Final Check
3. Email Phrases & Service Dialogues
Nutzen Sie diese standardisierten Bausteine für eine blitzschnelle und stilsichere Bearbeitung Ihres Posteingangs.
| Englische Formulierung | Deutsche Übersetzung |
| "I am writing to inform you about…" | Ich schreibe Ihnen, um Sie über … zu informieren. |
| "Could you please let me know your availability?" | Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann Sie Zeit haben? |
| "I would appreciate it if you could look into this." | Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie dies prüfen könnten. |
| "Please find attached the updated budget." | Anbei finden Sie das aktualisierte Budget. |
| "If you have any questions, please do not hesitate to contact me." | Bei Fragen können Sie sich gerne an mich wenden. |
Praxis-Anwendung: Support & Service
Dialogue 1 – Information Request
Client: "Could you please send me the updated report?"
Agent: "Of course. I will send it to you shortly."
Dialogue 2 – Follow-up
Agent: "I’m just following up on my previous email."
Client: "Thank you, I will reply later today."