Versicherungsenglisch Übung 4: Schadenregulierung, Compliance & Audits

Versicherungsenglisch Übung: Schadenabwicklung & Operations

Übung 4: Compliance, Risikoprüfung & Kundenbetreuung

Vertiefen Sie Ihr Business Englisch für die Versicherungspraxis. Dieser vierte Teil unserer interaktiven Reihe deckt kritische Begriffe ab, die bei internen Revisionen (audits), der Schadensregulierung (settling claims), behördlichen Mitteilungen (notifying) und strategischen M&A-Prozessen (acquiring subsidiaries) im globalen Markt eine zentrale Rolle spielen.

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Teil 1: Interaktiver Vokabeltest

31. The insurance company works to ______ customer concerns and provide peace of mind.
a) collaborate / zusammenarbeiten b) reassure / beruhigen c) compensate / entschädigen
[Die Versicherungsgesellschaft arbeitet daran, die Bedenken der Kunden zu zerstreuen / Kunden zu beruhigen und ihnen Sicherheit zu geben.]
32. The insurance company will ______ the policyholder for the damages incurred.
a) compensate / entschädigen b) monitor / überwachen c) exclude / ausschließen
[Die Versicherungsgesellschaft wird den Versicherungsnehmer für die entstandenen Schäden entschädigen.]
33. It's crucial to ______ your insurance coverage regularly for changes in needs.
a) monitor / überwachen b) notify / benachrichtigen c) advise / raten
[Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihren Versicherungsschutz regelmäßig im Hinblick auf veränderte Bedürfnisse zu überwachen.]
34. The insurance company will ______ you if there are any changes to your policy.
a) collaborate / zusammenarbeiten b) notify / benachrichtigen c) acquire / erwerben
[Die Versicherungsgesellschaft wird Sie benachrichtigen, wenn sich Änderungen an Ihrer Police ergeben.]
35. ______ your insurance agent for advice on policy adjustments.
a) collaborate / zusammenarbeiten b) advise / raten c) compensate / entschädigen
[Fragen Sie Ihren Versicherungsagenten um Rat bezüglich Vertragsanpassungen. / Lassen Sie sich von Ihrem Makler beraten.]
36. The insurance company decided to ______ a new subsidiary for broader market reach.
a) exclude / ausschließen b) acquire / erwerben c) sustain / erhalten
[Die Versicherungsgesellschaft hat beschlossen, eine neue Tochtergesellschaft zu erwerben, um eine größere Marktreichweite zu erzielen.]
37. Before finalizing the insurance policy, be sure to ______ the terms and conditions.
a) inspect / inspizieren b) audit / prüfen c) exclude / ausschließen
[Bevor Sie die Versicherungspolice abschließen, sollten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen genau inspizieren / prüfen.]
38. The insurance company conducts regular ______ to ensure compliance with regulations.
a) audits / Prüfungen b) collaborate / zusammenarbeiten c) compensate / entschädigen
[Die Versicherungsgesellschaft führt regelmäßige Audits / Wirtschaftsprüfungen durch, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.]
39. It's important to ______ with other departments to enhance overall efficiency.
a) settle / begleichen b) collaborate / zusammenarbeiten c) advise / raten
[Es ist wichtig, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um die Gesamteffizienz zu steigern.]
40. The insurance company strives to ______ claims promptly and fairly.
a) sustain / erhalten b) settle / begleichen c) recalculate / neu berechnen
[Die Versicherungsgesellschaft ist bestrebt, Schadensfälle schnell und fair zu regulieren / zu begleichen.]

Teil 2: Fachbegriffe zu Compliance und Schadenregulierung

Die Administration im internationalen Versicherungswesen verlangt präzise Fachvokabeln, um rechtliche Vorgaben einzuhalten und kundenorientiert abzuwickeln. Nachfolgend finden Sie die sprachlichen Feinheiten der Kernbegriffe:

1. Prüfungsverfahren im Vergleich (To inspect vs. To audit)

Das Verb to inspect beschreibt meist das konkrete, physische Überprüfen oder Inspizieren eines Objekts oder Vertragstextes (z.B. to inspect the accident scene oder terms). Der Begriff to audit (bzw. als Substantiv internal/external audit) bezieht sich dagegen auf systematische, regulatorische Compliance-Prüfungen der Bilanzen, Aktenführung oder Geschäftsprozesse.

2. Schadenregulierung (To settle a claim)

Während man im Alltag offene Rechnungen bezahlt (to pay a bill), nutzt die Branche für den formellen Abschluss eines gemeldeten Schadenfalls den feststehenden Ausdruck to settle a claim (einen Schaden regulieren). Die erfolgreiche Regulierung führt schlussendlich zur Auszahlung an den Geschädigten.

3. Transparente Kundenkommunikation (To notify vs. To reassure)

Bei vertraglichen Änderungen ist der Versicherer rechtlich dazu verpflichtet, den Versicherungsnehmer formell in Kenntnis zu setzen – hierfür verwendet man das Wort to notify (benachrichtigen). Geht es stattdessen darum, besorgten Kunden bei Unklarheiten die Unsicherheit zu nehmen und Vertrauen zu stiften, greift man auf das Verb to reassure (beruhigen/beipflichten) zurück.

Business Englisch Lernen — Fachbereich Versicherungswesen

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