E-Mail-Check: 0 / 50 Kriterien erfüllt
Complete Checklist: Professional Email English
Bevor Sie im globalen Geschäftsalltag auf „Senden“ klicken, sollten Sie Ihre E-Mail strukturell, inhaltlich und formal prüfen. Nutzen Sie diese interaktive 50-Punkte-Checkliste als Qualitätsfilter für Ihre englische Korrespondenz.
1. Planning & Purpose (Planung & Zweck)
2. Subject Line (Betreffzeile)
3. Greeting & Opening (Anrede & Einstieg)
4. Content & Structure (Inhalt & Struktur)
5. Tone & Style (Ton & Stil)
6. Action & Closing (Handlung & Abschluss)
7. Formal & Technical Check (Formale & technische Prüfung)
8. Final Check (Letzte Kontrolle)
Email Phrases (Professional & Polite)
Nutzen Sie diese bewährten Textbausteine für eine strukturierte E-Mail-Kommunikation:
Opening (Einstieg)
| "I am writing to inform you about…" | Ich schreibe Ihnen, um Sie über … zu informieren. |
| "Thank you for your message." | Vielen Dank für Ihre Nachricht. |
| "Further to our conversation…" | Bezugnehmend auf unser Gespräch … |
Requests & Actions (Bitten & Handlungen)
| "Could you please let me know…" | Könnten Sie mir bitte mitteilen … |
| "I would appreciate it if you could…" | Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie … |
| "Please find attached…" | Anbei finden Sie … |
Clarifying (Klarstellung)
| "To clarify this point…" | Zur Klärung dieses Punktes … |
| "Please note that…" | Bitte beachten Sie, dass … |
Closing (Abschluss)
| "If you have any questions, please let me know." | Bei Fragen lassen Sie es mich bitte wissen. |
| "I look forward to your reply." | Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung. |
| "Kind regards / Best regards" | Mit freundlichen Grüßen |
Service Dialogues (Mini Dialogues for Training)
Typische Interaktionen aus dem Kundenservice im E-Mail-Format:
Dialogue 1 – Information Request
Client: "Could you please send me the updated report?"
[Könnten Sie mir bitte den aktualisierten Bericht senden?]
Agent: "Of course. I will send it to you shortly."
[Gerne. Ich sende ihn Ihnen in Kürze.]
Dialogue 2 – Clarification
Client: "I’m not sure about the deadline."
[Ich bin mir wegen der Frist nicht sicher.]
Agent: "The deadline is Monday, 10 June."
[Die Frist ist Montag, der 10. Juni.]
Dialogue 3 – Follow-up
Agent: "I’m just following up on my previous email."
[Ich wollte kurz auf meine vorherige E-Mail zurückkommen.]
Client: "Thank you, I will reply later today."
[Danke, ich antworte später heute.]