Business Englisch lernen › Business English Course › Unit 12

✉️Unit 12 of 20 · Level B1–B2

Business Emails & Correspondence

Formal, Friendly & Clear

E-Mails & Geschäftskorrespondenz auf Englisch

🎯 Practise 16 words and phrases for clear business emails – greetings, requests, attachments and polite endings.16 Wörter und Wendungen für klare Geschäfts-E-Mails – Anrede, Bitten, Anhänge und höfliche Schlussformeln. Niveau B1–B2.

📖 16 words✏️ 25 questions💬 Dialogue🗣️ Speaking task

📍 The story Die Geschichte

After the call, Anna has to put everything in writing: a formal email to Marek Nowak with the order details, and a friendlier one to Tom about the new delivery plan.

Her German emails are perfect – but in English she isn't sure. Dear Sir or Hi Tom? Yours sincerely or Best regards?

Priya helps her with a few rules.

👩‍💼 Anna Becker – project manager, Münster🧑‍💼 Tom Walsh – client, Manchester👩🏽‍💼 Priya Shah – colleague, Manchester

📖 Learn first Erst lernen, dann üben

Dear …Sehr geehrte/r … / Liebe/r …

Dear Mr Nowak,

subject lineBetreffzeile

Write a clear subject line.

with reference toBezug nehmend auf

With reference to our call yesterday, …

to confirmbestätigen

I'm writing to confirm our order.

Please find attached …Anbei finden Sie …

Please find attached our price list.

to enclosebeilegen (Brief)

I enclose a copy of the contract.

requestAnfrage, Bitte

Thank you for your request.

I would be grateful if …Ich wäre dankbar, wenn …

I would be grateful if you could reply by Friday.

as soon as possible (ASAP)so bald wie möglich

Please reply as soon as possible.

Kind regards / Best regardsMit freundlichen Grüßen

Kind regards, Anna

Yours sincerelyMit freundlichen Grüßen (sehr formell)

Yours sincerely, Anna Becker

to cc someonejemanden in Kopie setzen

I've cc'd Priya.

follow-upNachfass-E-Mail

I'll send a follow-up next week.

to reply to allallen antworten

Please don't reply to all.

I look forward to hearing from you.Ich freue mich auf Ihre Antwort.

I look forward to hearing from you.

typoTippfehler

Sorry, there was a typo in my last email.

⚠️ Typical mistakes Typische Fehler

❌ Dear Mr. Nowak!
✅ Dear Mr Nowak,
Nach der Anrede steht im Englischen ein Komma (oder nichts), nie ein Ausrufezeichen. Und: Der Text beginnt danach mit Großbuchstaben.
❌ I look forward to hear from you.
✅ I look forward to hearing from you.
Nach look forward to folgt die -ing-Form.
❌ In the attachment you find the price list.
✅ Please find attached the price list.
Die feste englische Formel ist Please find attached … oder I've attached …
Score: 0 / 25

Part A · Words – die wichtigsten Wörter

1______ Mr Nowak,

Sehr geehrter Herr Nowak,

Im formellen Brief: Dear Mr Nowak, – mit Komma.

2Please write a clear ______ line.

Bitte schreiben Sie eine klare Betreffzeile.

Die Betreffzeile heißt subject line.

3With ______ to our phone call yesterday, …

Bezug nehmend auf unser Telefonat gestern …

With reference to … – formeller Einstieg.

4I'm writing to ______ our order of 20 tonnes of steel.

Ich schreibe, um unsere Bestellung von 20 Tonnen Stahl zu bestätigen.

Confirm = bestätigen.

5Please find ______ our price list.

Anbei finden Sie unsere Preisliste.

Please find attached … – Vorsicht: attacked heißt angegriffen!

6I ______ a copy of the contract. (Brief)

Ich lege eine Kopie des Vertrags bei.

Im Brief (Papier): I enclose …. In der E-Mail: I've attached …

7Thank you for your ______ for a quotation.

Danke für Ihre Anfrage nach einem Angebot.

Request = Anfrage.

8I would be ______ if you could reply by Friday.

Ich wäre dankbar, wenn Sie bis Freitag antworten könnten.

I would be grateful if … – sehr höfliche Bitte.

9Please reply as soon as ______.

Bitte antworten Sie so bald wie möglich.

As soon as possible (ASAP).

10Kind ______, Anna

Mit freundlichen Grüßen, Anna

Kind regards / Best regards – Standard im Business.

11Yours ______, Anna Becker

Mit freundlichen Grüßen, Anna Becker (sehr formell)

Die feste Formel ist Yours sincerely (wenn man den Namen kennt).

12I've ______ Priya so she has all the information.

Ich habe Priya in Kopie gesetzt, damit sie alle Informationen hat.

cc = carbon copy, Kopie.

Part B · In context – Wendungen und Situationen

13I'll send a ______ next week if I don't hear from him.

Ich schicke nächste Woche eine Nachfass-E-Mail, wenn ich nichts von ihm höre.

Follow-up = Nachfassen.

14I look forward to ______ from you.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Nach look forward to steht die -ing-Form.

15Sorry, there was a ______ in my last email – the price is €290, not €209.

Entschuldigung, in meiner letzten E-Mail war ein Tippfehler – der Preis ist 290 €, nicht 209 €.

Typo = Tippfehler.

16Please don't reply to ______ – just to me.

Bitte antworten Sie nicht allen – nur mir.

Der E-Mail-Begriff ist reply all.

17Thank you for your email ______ 3 May.

Danke für Ihre E-Mail vom 3. Mai.

Your email of 3 May – formell (from 3 May geht auch). At passt nur zu Uhrzeiten.

18I'm afraid I ______ attend the meeting on Tuesday.

Leider kann ich an der Besprechung am Dienstag nicht teilnehmen.

Must not heißt „nicht dürfen“ – ein falscher Freund!

19Could you ______ me know by Friday?

Könnten Sie mir bis Freitag Bescheid geben?

Let me know = Bescheid geben.

20Just a quick ______ to remind you about the meeting.

Nur eine kurze Erinnerung an die Besprechung.

Freundlicher Einstieg: Just a quick note to …

21Hi Tom, I hope you're ______.

Hallo Tom, ich hoffe, es geht dir gut.

Freundlicher Einstieg: I hope you're well.

22Apologies for the late ______.

Entschuldigen Sie die späte Antwort.

Apologies for the late reply.

23Further ______ our conversation, here are the dates.

Im Anschluss an unser Gespräch hier die Termine.

Further to … = Im Anschluss an …

24Please do not ______ to contact me if you have any questions.

Bitte zögern Sie nicht, mich bei Fragen zu kontaktieren.

Please do not hesitate to contact me.

25I'm ______ of the office until Monday.

Ich bin bis Montag nicht im Büro.

Abwesenheitsnotiz: I'm out of the office until …

Well done! · Gut gemacht!You scored 0 out of 25.Sie haben 0 von 25 Fragen richtig beantwortet. Wiederholen Sie die Unit in ein paar Tagen!

💬 Dialogue Lesen Sie den Dialog laut – am besten mit einem Partner.

PriyaLet me see your email to Marek. Hmm – "Dear Mr. Nowak!" – no exclamation mark in English, just a comma.
AnnaOh! And then a capital letter?
PriyaYes. "With reference to our call yesterday, I'm writing to confirm our order." Very good.
AnnaThen: "In the attachment you find the price list."
PriyaBetter: "Please find attached our price list." And at the end?
Anna"I look forward to hear from you."
Priya"Hearing" – look forward to hearing. And sign off with "Kind regards".
AnnaAnd for Tom? He always writes "Hi Anna".
PriyaThen you can write "Hi Tom, I hope you're well" – and "Best regards" or just "Best".
AnnaGreat. I'll cc you on both emails!

🗣️ Your turn Jetzt sind Sie dran

Write two short emails (5–6 sentences each):

  • A formal email to a new supplier: confirm an order, mention an attachment, ask for a reply by Friday.
  • A friendly email to a colleague you know well: give a quick update and suggest a meeting.
  • Check: comma after Dear …, Please find attached, I look forward to hearing from you, and the right ending.

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