Insurance · Claims · Underwriting · Communication

Englischtraining für Versicherungen

Business English für Versicherer, Makler und Rückversicherung – in Münster, In-House und online

Maßgeschneidertes Englischtraining für Teams und Fachkräfte der Versicherungswirtschaft: fachlich präzise, kulturell sicher und direkt an Ihren eigenen Fällen, Dokumenten und Gesprächen.

Unverbindliches Erstgespräch anfragen →

Internationale Programme, Rückversicherung, Kontakte zum Londoner Markt, global tätige Firmenkunden: In vielen Versicherungsunternehmen ist Englisch längst Arbeitssprache – zumindest in einzelnen Abteilungen. Ihre Mitarbeitenden kennen das Fachgebiet genau. Was oft fehlt, ist die Sicherheit, dieses Wissen auf Englisch klar, verbindlich und souverän zu vermitteln.

Münster ist einer der wichtigsten Versicherungsstandorte Deutschlands. Ich bin britischer Muttersprachler, spreche fließend Deutsch und trainiere seit über 25 Jahren Fach- und Führungskräfte – vor Ort in Ihrem Haus oder online.

Für wen?

Training für alle Bereiche, in denen Englisch gesprochen und geschrieben wird

Schaden & Leistung

Schadenmeldungen aufnehmen, mit Gutachtern und Anspruchstellern kommunizieren, Regulierungen und Ablehnungen klar und fair erklären.

Underwriting & Risiko

Risiken beschreiben, Deckungen erläutern, Bedingungen verhandeln und Entscheidungen begründen – mündlich und schriftlich.

Rückversicherung & Internationale Programme

Abstimmung mit Rückversicherern, Brokern und ausländischen Partnergesellschaften – häufig mit britischen Gesprächspartnern.

Vertrieb, Makler & Firmenkunden

Angebote präsentieren, Bedarf erfragen, Einwände behandeln und Kundenbeziehungen auf Englisch aufbauen.

Compliance, Recht & Audit

Regulatorische Anforderungen erklären, Audits begleiten und präzise, rechtssichere Formulierungen verwenden.

IT, Projekte & Führung

Internationale Projekte, Dienstleister und Teams führen – in Meetings, Calls und Präsentationen.

Typische Situationen, die wir trainieren

Real situations from everyday insurance work

→Eine Deckungsablehnung am Telefon erklären – klar, aber diplomatisch („I'm afraid this isn't covered under your policy…“)
→Einen komplexen Großschaden mit einem Broker in London besprechen
→Bedingungen und Prämien mit einem Rückversicherer verhandeln
→Risikoberichte, Schadenzahlen und Trends im Meeting präsentieren
→E-Mails an internationale Kunden und Partner schreiben – höflich, präzise, verbindlich
→Britisches Understatement richtig deuten: Was meint „We'll certainly consider it“ wirklich?

Was das Training besonders macht

More than vocabulary lists

Ihre Fälle, Ihre Dokumente

Wir arbeiten mit Ihren echten Situationen: anonymisierte Schadenfälle, Policen, E-Mails, Präsentationen. Vertraulichkeit ist selbstverständlich – auf Wunsch mit Verschwiegenheitsvereinbarung.

Fachsprache und Kommunikation

Präzise Terminologie – von indemnity und deductible bis loss ratio und treaty – kombiniert mit den Fähigkeiten, auf die es im Gespräch ankommt: erklären, nachfragen, verhandeln, Nein sagen.

Britische Kommunikationskultur

Der Londoner Markt ist britisch geprägt. Als britischer Muttersprachler mit fließendem Deutsch zeige ich Ihnen, wo deutsche Direktheit und britische Höflichkeit aufeinandertreffen – und wie Sie Missverständnisse vermeiden.

Umfangreiches Übungsmaterial

Über 50 Erklärungs- und Übungsseiten zum Versicherungsenglisch – von Policen über Underwriting bis Schadenmanagement – zur Vertiefung zwischen den Trainingseinheiten.

So läuft es ab

From first conversation to measurable progress

Erstgespräch

Kostenlos und unverbindlich: Ziele, Abteilungen, Teilnehmende, Zeitrahmen.

Bedarfsanalyse

Kurze Einstufung der Teilnehmenden und Auswahl der wichtigsten Situationen.

Training

Praxisnah mit Rollenspielen, Fallbeispielen und Ihren eigenen Dokumenten.

Feedback

Regelmäßige Rückmeldung zum Fortschritt – auf Wunsch auch an die Personalentwicklung.

Formate & Konditionen

Flexible formats for teams and individuals

Firmen-Einzeltraining 1-to-1 für Fach- und Führungskräfte – z. B. zur Vorbereitung auf Verhandlungen, Präsentationen oder eine internationale Rolle 75–100 € / 55 Min.
Firmen-Kleingruppen Bis zu 5 Teilnehmende aus einer Abteilung oder einem Projektteam – fachlich zugeschnitten 75–100 € / 55 Min.
Workshop „Working with the British“ Kompakter Team-Workshop zu britischer Kommunikationskultur im Versicherungskontext auf Anfrage

Ort: in Münster, In-House in Ihrem Unternehmen oder online. Offizielle Rechnungen, Abrechnung als Paket oder monatlich. Alle Unterrichtsstunden sind von der Mehrwertsteuer befreit.

Versicherungsenglisch – Übungen & Fachthemen

Selbstlernmaterial zur Vorbereitung und Vertiefung

Englisch, das Ihrer fachlichen Kompetenz entspricht.

Erzählen Sie mir, in welchen Situationen Ihr Team Englisch braucht – ich schlage Ihnen ein passendes Trainingskonzept vor. Kostenlos und unverbindlich.

Training für Ihr Team anfragen →

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