Conversation · Politeness · Phone · Email · Customers

Kommunikation auf Englisch

Business communication – clear, polite and professional

Gespräche führen, höflich formulieren, telefonieren, E-Mails schreiben und mit Kunden kommunizieren – alle Lektionen und Redemittel auf einen Blick.

▶ Start: Englisch Kommunikation im BerufDer beste Einstieg in dieses Thema ▶ Business English Communication SkillsDie wichtigsten Fähigkeiten im Überblick ▶ Speaking Is More Than WordsWirkung, Stimme und Haltung

Professionelle Gespräche

Professional conversations – from the first hello to the last word

  1. Business Konversation auf Englisch
  2. Konversation auf Englisch
  3. Communicate Clearly & Professionally
  4. Greetings & First Impressions
  5. Begrüßen auf Englisch
  6. Greeting Someone
  7. Small Talk with Clients
  8. Small Talk – Visiting a Company
  9. Active Listening
  10. Asking Questions & Clarifying
  11. Checking & Confirming Understanding
  12. Explaining Processes Clearly
  13. Giving Instructions
  14. Ending Conversations Professionally
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Höfliche & professionelle Sprache

Polite, formal and informal English

  1. Polite Professional Language
  2. Polite English
  3. Politeness – Overview Softeners, requests, disagreement
  4. Polite Questions 1
  5. Polite Questions 2
  6. Polite Phrases
  7. Formal vs Informal – Explanation
  8. Formal vs Informal – Exercise 1
  9. Formal vs Informal – Exercise 2
  10. Formal vs Informal – Exercise 3
  11. Formal vs Informal – Exercise 4
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Business English Phrases

Ready-to-use phrases for everyday work

  1. Core Phrases – Overview
  2. Business English Phrases 1
  3. Business English Phrases 2
  4. Business English Phrases 3
  5. Business English Phrases 4
  6. Business English Phrases 5
  7. Business English Phrases 6
  8. Business English Phrases 7
  9. Business Englisch Lernen – Phrases
  10. Coaching Phrases
  11. Business Abbreviations
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Telefon, Video & E-Mail

Telephone, video calls and email

  1. Telefon & Videokonferenzen – Hub
  2. Telephone English
  3. Telefon-Englisch für Business & Beruf
  4. Video Conferencing Phrases
  1. E-Mails & Schriftverkehr – Hub
  2. Email English
  3. Professional Email Phrases
  4. Telephone & Email Communication
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Kundenkommunikation

Customer communication – service, complaints, difficult moments

  1. Kundenservice auf Englisch – Hub
  2. Customer Service
  3. Basic Service Communication
  4. Showing Empathy
  5. Handling Complaints
  6. Difficult Situations
  7. Handling Delays Professionally
  8. Apologising Politely
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Internationale Kommunikation

Communicating across cultures and in international meetings

  1. Cross-Cultural Communication
  2. Communication in International Meetings
  3. Verbal Exchange in Meetings
  4. Britische Kultur & Kommunikation – Hub

Weitere Hubs

Clear communication builds trust.

Redemittel lesen ist der Anfang – sicher sprechen kommt mit Übung. Im persönlichen Training üben wir genau Ihre Gesprächssituationen.

Erstgespräch anfragenEinzeltraining

♦️ Sind Sie hochqualifiziert — aber Ihr Englisch blieb auf der Strecke?
 

Viele Berufstätige erreichen irgendwann einen Punkt in ihrer Karriere, an dem sie erkennen, wie viel Erfahrung sie gesammelt haben:

  • Jahre harter Arbeit
  • Erfolgreiche Projekte
  • Geführte Teams
  • Große Verantwortung
  • Tiefes Fachwissen

In Ihrer Muttersprache kommunizieren Sie klar und souverän:

  • Sie erklären komplexe Themen
  • Sie leiten Meetings
  • Sie treffen Entscheidungen
  • Sie überzeugen Kollegen und Kunden
  • Sie reagieren spontan und sicher

Doch sobald das Gespräch auf Englisch wechselt:

  • Worte kommen langsamer
  • Sätze wirken einfacher
  • Der Sprachfluss wird unsicherer
  • Sie formulieren vorsichtiger
  • Sie halten sich eher zurück

Viele erfahrene Fachkräfte kennen das:

  • Sie verstehen Englisch
  • Sie lesen Dokumente
  • Sie schreiben E-Mails
  • Aber sprechen fühlt sich schwieriger an

Dann passiert häufig Folgendes:

  • Sie warten, bis andere sprechen
  • Sie formulieren kürzer
  • Sie vereinfachen Ihre Gedanken
  • Sie beteiligen sich weniger aktiv

Dabei sind Ihre Ideen oft viel differenzierter.

Der Grund liegt häufig in der Entwicklung der Arbeitswelt:

  • Früher war Englisch nicht entscheidend
  • Heute ist Kommunikation international
  • Meetings sind auf Englisch
  • Teams arbeiten länderübergreifend
  • Englisch wird zum Arbeitsalltag

Viele Fachkräfte möchten deshalb:

  • flüssiger sprechen
  • spontaner reagieren
  • sicherer auftreten
  • aktiv teilnehmen
  • natürlich kommunizieren

Das Ziel ist nicht perfektes Englisch, sondern:

  • klar sprechen
  • Gedanken flüssig ausdrücken
  • sicher kommunizieren
  • selbstbewusst auftreten

Das entwickelt sich Schritt für Schritt:

  • durch regelmäßige Gespräche
  • durch gezielte Praxis
  • durch hilfreiches Feedback

Mit der Zeit wächst:

  • Ihre Sprachflüssigkeit
  • Ihre Sicherheit
  • Ihr Selbstvertrauen

Und Englisch zu sprechen fühlt sich wieder natürlich und souverän an.