Business Englisch lernen › Business English Course › Unit 19

🔄Unit 19 of 20 · Level B2

Business Change Management

Leading People Through Change

Change Management: Veränderungen begleiten

🎯 Practise 16 words and phrases for leading change – explaining reasons, dealing with resistance and motivating a team.16 Wörter und Wendungen, um Veränderungen zu begleiten – Gründe erklären, mit Widerstand umgehen und das Team motivieren. Niveau B2.

📖 16 words✏️ 25 questions💬 Dialogue🗣️ Speaking task

📍 The story Die Geschichte

Hartmann & Hale is growing fast. The company decides to merge the UK sales team and the logistics team into one department – and Anna will lead it.

Not everyone is happy. Some colleagues are worried about their jobs; others don't want to learn a new software system.

Anna knows that change only works if people understand why it's happening.

👩‍💼 Anna Becker – project manager, Münster🧑‍💼 Tom Walsh – client, Manchester👩🏽‍💼 Priya Shah – colleague, Manchester

📖 Learn first Erst lernen, dann üben

changeVeränderung

Change is never easy.

to restructureumstrukturieren

We are restructuring the UK office.

to mergezusammenlegen

We'll merge sales and logistics.

resistanceWiderstand

There is some resistance to the new system.

concernsBedenken

I understand your concerns.

to address (a concern)ansprechen, angehen

Let's address your concerns one by one.

transitionÜbergang

The transition will take three months.

to implementumsetzen, einführen

We'll implement the new software in May.

stakeholderBeteiligte(r), Interessengruppe

All stakeholders must be informed.

to adapt tosich anpassen an

We all need to adapt to the new situation.

moraleArbeitsmoral, Stimmung

Team morale is low at the moment.

to motivatemotivieren

How can we motivate the team?

uncertaintyUnsicherheit

There's a lot of uncertainty right now.

to reassureberuhigen

I want to reassure you: no jobs will be lost.

step by stepSchritt für Schritt

We'll introduce the changes step by step.

to involveeinbeziehen

We want to involve everyone in the process.

⚠️ Typical mistakes Typische Fehler

❌ I can understand your sorrows.
✅ I understand your concerns.
Bedenken im Beruf = concerns. Sorrows ist tiefe Trauer.
❌ We will implementate the system.
✅ We will implement the system.
Das Verb heißt implement (Nomen: implementation).
❌ The moral in the team is low.
✅ The morale in the team is low.
Morale = Stimmung. Moral = Moral, Lehre einer Geschichte.
Score: 0 / 25

Part A · Words – die wichtigsten Wörter

1______ is never easy, but it's necessary.

Veränderung ist nie leicht, aber notwendig.

Change = Veränderung. Chance = Gelegenheit, Möglichkeit.

2We are ______ the UK office.

Wir strukturieren das UK-Büro um.

Restructure = umstrukturieren.

3We'll ______ sales and logistics into one department.

Wir legen Vertrieb und Logistik zu einer Abteilung zusammen.

Merge = zusammenlegen, fusionieren.

4There's some ______ to the new software.

Es gibt etwas Widerstand gegen die neue Software.

Resistance to something.

5I understand your ______.

Ich verstehe Ihre Bedenken.

Concerns = Sorgen, Bedenken.

6Let's ______ your concerns one by one.

Lassen Sie uns Ihre Bedenken nacheinander ansprechen.

Address a concern = ein Anliegen angehen.

7The ______ will take about three months.

Der Übergang wird etwa drei Monate dauern.

Transition = Übergangsphase.

8We'll ______ the new software in May.

Wir führen die neue Software im Mai ein.

Implement = umsetzen, einführen.

9All ______ must be informed – staff, clients and suppliers.

Alle Beteiligten müssen informiert werden – Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten.

Stakeholders = alle Beteiligten. Shareholders = Aktionäre.

10We all need to ______ to the new situation.

Wir alle müssen uns an die neue Situation anpassen.

Adapt = anpassen. Adopt = übernehmen, adoptieren.

11Team ______ is low at the moment.

Die Stimmung im Team ist im Moment schlecht.

Morale (mit e) = Arbeitsmoral, Stimmung.

12How can we ______ the team?

Wie können wir das Team motivieren?

Verb: motivate.

Part B · In context – Wendungen und Situationen

13There's a lot of ______ right now.

Im Moment gibt es viel Unsicherheit.

Nomen: uncertainty.

14I want to ______ you: no jobs will be lost.

Ich möchte Sie beruhigen: Es gehen keine Stellen verloren.

Reassure = beruhigen, versichern.

15We'll introduce the changes step ______ step.

Wir führen die Änderungen Schritt für Schritt ein.

Step by step.

16We want to ______ everyone in the process.

Wir möchten alle in den Prozess einbeziehen.

Involve = einbeziehen.

17Let me explain ______ we're making these changes.

Lassen Sie mich erklären, warum wir diese Änderungen vornehmen.

Erst das Warum – dann das Was.

18The main ______ is that we can serve our clients faster.

Der Hauptvorteil ist, dass wir unsere Kunden schneller bedienen können.

Vorteile nennen: The main benefit is …

19I know this is a lot to ______ in.

Ich weiß, das ist viel auf einmal.

A lot to take in = viel zu verarbeiten.

20My door is always ______.

Meine Tür steht immer offen.

My door is always open = Sie können jederzeit zu mir kommen.

21Everyone will get ______ on the new software.

Alle bekommen eine Schulung für die neue Software.

Training = Schulung. Trainers (BrE) = Turnschuhe!

22What do you think ______ the new structure?

Was halten Sie von der neuen Struktur?

What do you think of …?

23Let's ______ feedback after the first month.

Lassen Sie uns nach dem ersten Monat Feedback sammeln.

Collect / gather feedback.

24I appreciate your ______.

Ich weiß Ihre Geduld zu schätzen.

Patience (Geduld) und patients (Patienten) klingen gleich!

25We're in this ______.

Wir stehen das gemeinsam durch.

We're in this together.

Well done! · Gut gemacht!You scored 0 out of 25.Sie haben 0 von 25 Fragen richtig beantwortet. Wiederholen Sie die Unit in ein paar Tagen!

💬 Dialogue Lesen Sie den Dialog laut – am besten mit einem Partner.

AnnaThank you all for coming. I know there's a lot of uncertainty right now, so let me explain why we're making these changes.
AnnaWe're merging sales and logistics into one department. The main benefit is that we can serve our clients much faster.
BenBut will any jobs be lost?
AnnaI want to reassure you: no jobs will be lost. Everyone will have a place in the new team.
PriyaAnd the new software? Some colleagues are worried it's too complicated.
AnnaI understand your concerns. Everyone will get training, and we'll implement the system step by step over three months.
BenThat makes me feel better.
AnnaWe want to involve everyone in the process. Let's collect feedback after the first month.
PriyaI think that's a fair plan.
AnnaThank you. I know this is a lot to take in. My door is always open – we're in this together.

🗣️ Your turn Jetzt sind Sie dran

Think about a change you have experienced – at work, at school or in your private life (a move, a new job, new technology).

  • Explain to a partner: what changed, why, and how people reacted.
  • Role-play: you are the manager. Announce a change (new working hours, a new office). Your partner has concerns – address them and reassure them.
  • Use I understand your concerns and The main benefit is …

📘 Go further – mehr zum Thema: Englische Verben für Führungskräfte

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Hartmann & Hale and all characters are fictional. · Firma und Personen sind frei erfunden.