Business Englisch lernen › Business English Course › Unit 9

💡Unit 9 of 20 · Level B2

Feedback & Business Idioms

Diplomatic Feedback and Everyday Idioms

Feedback & Business-Redewendungen

🎯 Practise 16 idioms and phrases for giving and receiving feedback diplomatically – the British way.16 Redewendungen und Ausdrücke, um diplomatisch Feedback zu geben und anzunehmen – auf britische Art. Niveau B2.

📖 16 words✏️ 25 questions💬 Dialogue🗣️ Speaking task

📍 The story Die Geschichte

Six months into the project, Tom invites Anna to a feedback meeting. Brightwell is very happy overall – but there are a few things that could be better.

Tom is British, so his criticism is very polite: "There's room for improvement" and "It might be worth thinking about …". Anna has to read between the lines.

And Tom loves idioms. What does he mean when he says "Let's touch base next week" or "We're on the same page"?

👩‍💼 Anna Becker – project manager, Münster🧑‍💼 Tom Walsh – client, Manchester👩🏽‍💼 Priya Shah – colleague, Manchester

📖 Learn first Erst lernen, dann üben

feedbackRückmeldung, Feedback

Thank you for your feedback.

to be on the same pagesich einig sein

Good – we're all on the same page.

to touch basesich kurz abstimmen

Let's touch base next week.

ballpark figuregrobe Schätzung

Can you give me a ballpark figure?

to get the ball rollingetwas in Gang bringen

Let's get the ball rolling on the new stores.

to think outside the boxkreativ denken

We need to think outside the box.

the bottom linedas Entscheidende, das Endergebnis

The bottom line is: we're happy.

a win-win situationeine Win-win-Situation

A longer contract is a win-win situation.

to keep someone in the loopjemanden auf dem Laufenden halten

Please keep me in the loop.

room for improvementVerbesserungspotenzial

There's still some room for improvement.

to be up to speedauf dem neuesten Stand sein

Is everyone up to speed?

to go the extra milesich besonders ins Zeug legen

Your team really went the extra mile.

constructivekonstruktiv

Thank you for the constructive feedback.

to take something on boardetwas berücksichtigen

We'll take your comments on board.

to cut cornersan der falschen Stelle sparen

We never cut corners on quality.

back to square onewieder ganz am Anfang

If this fails, we're back to square one.

⚠️ Typical mistakes Typische Fehler

❌ Your report is bad. (zu direkt)
✅ There's some room for improvement in your report.
Britisches Feedback ist sehr indirekt. Not bad kann schon ein großes Lob sein!
❌ We are on the same side. (für „wir sind uns einig“)
✅ We are on the same page.
„Sich einig sein“ = be on the same page. On the same side heißt „im selben Team“.
❌ I will take it on the board.
✅ I will take it on board.
Der feste Ausdruck ist take something on board – ohne the.
Score: 0 / 25

Part A · Words – die wichtigsten Wörter

1Thank you for your ______. It's very helpful.

Danke für Ihr Feedback. Es ist sehr hilfreich.

Feedback ist unzählbar: nicht a feedback, sondern some feedback.

2Good – so we're all on the same ______.

Gut – dann sind wir uns alle einig.

Be on the same page = einer Meinung sein.

3Let's touch ______ again next week.

Lassen Sie uns nächste Woche noch einmal kurz sprechen.

Touch base = sich kurz melden oder abstimmen.

4Can you give me a ______ figure for the new stores?

Können Sie mir eine grobe Zahl für die neuen Läden nennen?

Ballpark figure = grobe Schätzung.

5Let's get the ball ______ on the Scottish stores.

Lassen Sie uns die schottischen Läden in Angriff nehmen.

Get the ball rolling = etwas in Gang bringen.

6We need to think outside the ______.

Wir müssen kreativ denken.

Think outside the box = über das Gewohnte hinaus denken.

7The bottom ______ is: we're very happy with you.

Unterm Strich: Wir sind sehr zufrieden mit Ihnen.

The bottom line = das Wichtigste, das Fazit.

8A two-year contract would be a win-win ______.

Ein Zweijahresvertrag wäre eine Win-win-Situation.

A win-win situation – beide Seiten gewinnen.

9Please keep me in the ______.

Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden.

Keep someone in the loop = jemanden informiert halten.

10There's still some room ______ improvement.

Es gibt noch etwas Verbesserungspotenzial.

Room for improvement – die höfliche britische Art zu sagen: „Das muss besser werden“.

11Is everyone up to ______?

Sind alle auf dem neuesten Stand?

Up to speed = auf dem neuesten Stand.

12Your team really went the extra ______.

Ihr Team hat sich wirklich ins Zeug gelegt.

Go the extra mile = mehr tun als nötig.

Part B · In context – Wendungen und Situationen

13We'll take your comments on ______.

Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen.

Take something on board – ohne the.

14We never cut ______ on quality.

Wir sparen nie an der Qualität.

Cut corners = an der falschen Stelle sparen.

15If the steel doesn't arrive, we're back to ______ one.

Wenn der Stahl nicht kommt, fangen wir wieder bei null an.

Back to square one = wieder ganz am Anfang.

16In British English, "It's not bad" often means "It's ______".

Im britischen Englisch heißt „It's not bad“ oft „Es ist gut“.

Untertreibung ist typisch britisch: not bad ist oft ein echtes Lob.

17"Your report is quite interesting" can mean: "I'm not ______ convinced."

„Ihr Bericht ist ganz interessant“ kann bedeuten: „Ich bin nicht ganz überzeugt.“

Briten verpacken Kritik oft in freundliche Worte. Zwischen den Zeilen lesen!

18It ______ be worth looking at a second supplier.

Es könnte sich lohnen, einen zweiten Lieferanten anzuschauen.

It might be worth … ist ein höflicher Vorschlag – oft eigentlich eine klare Bitte.

19I ______ if we could deliver a bit earlier next time?

Ich frage mich, ob wir das nächste Mal etwas früher liefern könnten?

I wonder if … = sehr höfliche Bitte.

20Thank you – that's very ______ feedback.

Danke – das ist sehr konstruktives Feedback.

Constructive feedback = hilfreiche, sachliche Kritik.

21One ______ we could improve is the delivery times.

Ein Bereich, den wir verbessern könnten, sind die Lieferzeiten.

One area we could improve is … – sanfte Kritik.

22What did you think ______ the presentation?

Was hielten Sie von der Präsentation?

Nach Meinung fragen: What did you think of …?

23On the whole, we're very ______ with your work.

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit.

Satisfied with = zufrieden mit (Person). Satisfying beschreibt die Sache.

24I see your ______, but I'm not sure I agree.

Ich verstehe Ihren Punkt, aber ich bin nicht sicher, ob ich zustimme.

Höflich widersprechen: I see your point, but …

25That's a fair ______. We'll work on it.

Das ist ein berechtigter Hinweis. Wir arbeiten daran.

That's a fair point = Kritik professionell annehmen.

Well done! · Gut gemacht!You scored 0 out of 25.Sie haben 0 von 25 Fragen richtig beantwortet. Wiederholen Sie die Unit in ein paar Tagen!

💬 Dialogue Lesen Sie den Dialog laut – am besten mit einem Partner.

TomThanks for coming, Anna. The bottom line is: we're very happy with Hartmann & Hale.
AnnaThat's great to hear. Thank you.
TomYour team really went the extra mile with the Glasgow store.
AnnaThank you – I'll pass that on. Is there anything we could do better?
TomWell, there's still some room for improvement with the delivery times. It might be worth thinking about a second transport company.
AnnaThat's a fair point. We'll take it on board.
TomGood. And for next year – can you give me a ballpark figure for twenty more stores?
AnnaRoughly €1.2 million. A two-year contract would be a win-win situation for both of us.
TomInteresting. Let's touch base next week and get the ball rolling.
AnnaPerfect. I'll keep you in the loop.

🗣️ Your turn Jetzt sind Sie dran

Practise giving feedback the British way. Your partner tells you about a plan (a holiday, a project, a party).

  • Give one compliment and one piece of polite criticism (There's some room for improvement …, It might be worth …).
  • Your partner reacts professionally (That's a fair point. I'll take it on board.).
  • Use at least three idioms from this page in your conversation.

📘 Go further – mehr zum Thema: Polite Criticism – höflich kritisieren

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Hartmann & Hale and all characters are fictional. · Firma und Personen sind frei erfunden.